ph99 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

ph99 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট মেশিন, ফিশিং গেমস এবং আরও অনেক ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ph99 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সঙ্গে একমত। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে আপনি একমত না হলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সদস্যপদের যোগ্যতা

ph99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি সুস্থ মানসিক অবস্থায় স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার নামে প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি আগে ph99-এ নিষিদ্ধ বা স্থগিত হননি।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

পরিচয় যাচাই

ph99 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। সেক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

ph99 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে ph99-এ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইস্টার্ন ব্যাংক সহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)।

সর্বনিম্ন সীমা

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।

জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র সেই ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে যার নামে ph99 অ্যাকাউন্ট রয়েছে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

স্বাগত বোনাস

ph99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳১৮,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳৮,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০

ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস প্রত্যাহারের আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একটি অফারের সুবিধা একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেমের সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।
• ph99 যেকোনো প্রমোশন বা বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• জালিয়াতি বা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ph99 সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

ph99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং আরও বেশি সুবিধা উপভোগ করতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর নির্ধারণের জন্য সদস্যের নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম মূল্যায়ন করা হয়। ph99 যেকোনো সময় VIP সুবিধার শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

গেম ও বেটিং নিয়ম

ph99-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং গেমস সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেম বা বিভাগের নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।

সাধারণ গেমিং শর্ত

• সকল বেট এবং গেমের ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে ph99 সেটি পর্যালোচনা করবে এবং পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• সন্দেহজনক বেটিং কার্যক্রম বা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হতে পারে।
• গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলাধুলার ইভেন্টে বেটিং করা যায়। অডস এবং বাজার নিয়মিত আপডেট হয়। ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে লাইভ বেটিং পাওয়া যেতে পারে। প্রকৃত ক্লাব, খেলোয়াড় বা নির্দিষ্ট ফিক্সচারের তথ্য প্রদান করা ph99-এর নীতির বাইরে।

নিষিদ্ধ আচরণ

ph99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যদের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে বেটিং বা গেমিং করা।
• অবৈধ বা অপ্রমাণিত উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
• বোনাস বা প্রমোশনের শর্তাবলীকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• সিস্টেম হ্যাক বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা প্রমাণিত হলে ph99 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

ph99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত তথ্য এবং লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখে।

সদস্যের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

ph99 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ph99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া।
• সন্দেহজনক জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম।
• দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে বা দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত কারণে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে। এ বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

গ্রাহক সেবা

ph99-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।
• ইমেইল: [email protected]

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করুন।

দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

ph99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• সদস্যের নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তার ঘাটতি।
• সদস্যের স্বেচ্ছায় গেমিংয়ের ফলে আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যা।

ph99 সর্বদা একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত প্রযুক্তিগত অডিট পরিচালনা করি।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

ph99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং ph99-এর সঙ্গে সদস্যের সম্পর্ক নির্দিষ্ট প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয়পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য ঘোষিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

ph99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কোনো আয়ের উৎস নয়।

সদস্যরা নিজেদের গেমিং কার্যক্রমের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে বিভিন্ন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে জমার সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি নেওয়া বা অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

ph99 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।